سياسة الخصوصية
تلتزم الشركة الأهلية للإسمنت والمصانع التابعة لها، يُشار إليهم مجتمعين بـ(“AHCC”)، بتوفير أعلى معايير الخصوصية والحماية فيما يتعلق بجمع واستخدام المعلومات الشخصية لعملائهم، مستندين بذلك على قوانين وأنظمة حماية البيانات المُطبقة.
تصف هذه السياسة كيف تقوم الشركة الأهلية للإسمنت بجمع أو استخدام أو حفظ أو كشف أو معالجة بياناتك الشخصية من ضمنها البيانات الشخصية التي تم جمعها من خلال استخدام مواقعنا الإلكترونية (“المواقع الإلكترونية للشركة الأهلية للإسمنت”).
وتشمل البيانات الشخصية كل التفاصيل التي تحصل عليها وتعالجها الشركة الأهلية للإسمنت بشكل مباشر أو غير مباشر سواء عنك كعميل فردي أو كممثل لشركة عميلة. على سبيل المثال، معلومات عن هويتك وتفاصيل الاتصال بك (كالاسم والبريد الإلكتروني واسم المستخدم ورقم الهاتف)، والمعاملات الخاصة بك ومعلوماتك، والتفاعلات أو التعاملات مع الشركة الأهلية للإسمنت، بما في ذلك المعلومات الواردة من أطراف ثالثة، والمعلومات التي تم جمعها من خلال استخدام مواقعنا الإلكترونية أو ملفات الارتباط أو أية أدوات مشابهه، وخدماتنا الإلكترونية.
يخضع استخدام المواقع الإلكترونية للشركة الأهلية للإسمنت و/أو المنتجات والخدمات المتوفرة لدينا لشروط وأحكام الاستخدام الخاصة بنا.
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة حماية البيانات هذه أو أمن بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بضابط حماية البيانات في الشركة الأهلية للإسمنت وفريق حماية البيانات على:
ضابط حماية البيانات:
الشركة الأهلية للإسمنت
الخمس – ليبيا
البريد الإلكتروني: privacy@ahcc.ly
التعامل مع المعلومات الشخصية
الأغراض التي من أجلها قد تتعامل فيها الشركة الأهلية للإسمنت مع معلوماتك الشخصية كفرد أو كممثل لإحدى الشركات أو المؤسسات تشمل ما يلي:
- إعداد الطلبات للمنتجات والخدمات.
- توفير المنتجات والخدمات وسداد المدفوعات والمعاملات.
- مراقبة وتطوير موقعنا الإلكتروني وجميع محتوياته.
- إجراء مسوحات وأبحاث عن السوق بهدف تحسين خدماتنا ومنتجاتنا.
- إرسال معلومات إليك عن منتجاتنا وخدماتنا بأهداف تسويقية ولمعرفة العروض.
- منع الجرائم والكشف عنها والتحقيق فيها والملاحقة القضائية لمرتكبيها (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، غسيل الأموال والإرهاب والاحتيال والجرائم المالية الأخرى)، والتحقق من الهوية، وتطبيق العقوبات الحكومية وإجراء التدقيق اللازم.
- التوافق مع القوانين المحلية أو الأجنبية، والأنظمة والسياسات والرموز والتوجيهات والأحكام أو الأوامر القضائية بالإضافة إلى أي التزامات تعاقدية بموجب اتفاقات بين أي عضو في الشركة الأهلية للإسمنت وأية سلطة، أو منظم أو جهة أو أية متطلبات صادرة عن هذه الجهات.
- إنشاء الحقوق القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، فيما يتعلق بالإجراءات القانونية (بما في ذلك أي إجراءات قانونية محتملة) وطلب المشورة المهنية أو القانونية فيما يتعلق بهذه الإجراءات القانونية.
- مراقبة المباني والمصانع التابعة للشركة الأهلية للإسمنت.
تقوم الشركة الأهلية للإسمنت بمعالجة بياناتك الشخصية لأداء العقد / العقود المبرمة معك كعميل فردي، والامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية المعمول بها أو المصالح المشروعة للشركة الأهلية للإسمنت لتزويدك بالمنتجات والخدمات الكافية وذات النوعية ومنع تفاقم أي أخطار.
إن البيانات الشخصية التي تطلبها الشركة الأهلية للإسمنت عادة ما تكون ضرورية. وفي حال عدم تقديمها، فلن تتمكن الشركة الأهلية للإسمنت من الامتثال لالتزاماتها القانونية أو التنظيمية أو تزويدك بالمنتجات والخدمات المطلوبة.
من يمكنه الوصول إلى بياناتك الشخصية
لن يتم الوصول إلى بياناتك الشخصية المتعلقة بتعاملاتك مع الشركة الأهلية للإسمنت إلا من خلال قائمة محدودة من المستلمين على أساس الحاجة إلى المعرفة فقط وإلى الحد الذي تسمح به القوانين والتشريعات ذات العلاقة أو حيثما يقتضي القانون، في كل من الشركة الأهلية للإسمنت و/أو الشركاء المحليين المعنيين، وهؤلاء هم:
- موظفو الدوائر والأقسام المعنيين بالمنتجات والخدمات المقدمة؛
- موظفو قسم التسويق؛
- موظفو قسم القانونية والامتثال المعنيون؛
- موظفو قسم (أقسام) المحاسبة المعنيون؛
- موظفو قسم (أقسام) تكنولوجيا المعلومات المعنيون؛
- موظفو مزودي الخدمات من أطراف ثالثة الذين يدعمون الشركة الأهلية للإسمنت في تقديم المنتجات والخدمات ذات العلاقة.
عندما تكون في علاقة مع أي من إدارات الشركة الأهلية للإسمنت، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى المقر الرئيسي للشركة الأهلية للإسمنت أو أية إدارات تابعة لها، وذلك لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه فقط أو لمزودي الخدمات المحليين للحصول على الدعم في متابعة هذه الأغراض.
لا تنطبق سياستنا على المواقع الإلكترونية الخاصة بالأطراف الثالثة التي يتم عرض إعلاناتنا من خلالها، ولا على المواقع الإلكترونية للأطراف الخارجية التي لا نديرها أو نسيطر عليها.
الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية
يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية التي تتم معالجتها من قِبل الشركة الأهلية للإسمنت بشكل يسمح بالتعرف عليك لمدة لا تزيد عن الضروري لأغراض معالجة البيانات الشخصية وفقًا للالتزامات القانونية و/أو التنظيمية و/أو التشريعية.
عند انقضاء هذه الفترات، سيتم حذف بياناتك الشخصية أو أرشفتها للامتثال بالتزامات الاحتفاظ القانونية أو وفقًا لفترات التقادم القانونية المعمول بها.
المراقبة
قد تقوم الشركة الأهلية للإسمنت بتسجيل ومراقبة اتصالاتك معنا لضمان الامتثال بالالتزامات القانونية والتنظيمية وسياساتنا الداخلية إلى الحد الذي يسمح به القانون. وقد يشمل ذلك تسجيل المحادثات الهاتفية.
حقوق مالك البيانات
وفقًا للقانون والأنظمة السارية، قد يكون لك الحق في ممارسة أحد حقوقك كمالك لبياناتك الشخصية التي تتم معالجتها من قِبل الشركة الأهلية للإسمنت.
قد يُسمح للشركة الأهلية للإسمنت، بموجب القانون، بفرض رسوم لتلبية طلباتك وفقًا للشروط السارية، وخاصة في حالة الطلب المتكرر و/أو الطلب بدون سبب واضح ووجيه. الحقوق التي يمكنك ممارستها كمالك لبياناتك الشخصية هي:
أولاً: حق الوصول
لديك الحق في الحصول على تأكيد من الشركة الأهلية للإسمنت عما إذا كانت بياناتك الشخصية تتم معالجتها أم لا، وفي هذه الحالة، يمكنك الوصول إلى البيانات الشخصية والمعلومات التالية:
- أغراض المعالجة؛
- فئات البيانات الشخصية المعنية؛
- المستلمون أو فئات المستلمين الذين تم الكشف لهم عن بياناتك الشخصية أو سيتم الكشف عنها، ولا سيما أولئك الذين في بلدان ثالثة أو منظمات الدولية؛
- حيثما أمكن، الفترة الزمنية لتخزين البيانات الشخصية، أو، إن لم يكن ممكناً، المعايير المستخدمة لتحديد هذه الفترة؛
- وجود الحق في طلب تصحيح أو مسح بياناتك الشخصية من قِبل الشركة الأهلية للإسمنت أو تقييد معالجة هذه البيانات أو الاعتراض على مثل هذه المعالجة؛
- الحق في تقديم شكوى لدى جهة رقابية؛
- عندما لا يتم جمع البيانات الشخصية من الشخص المعني، فأي معلومات متاحة فيما يتعلق بمصدرها؛
- وجود طريقة أوتوماتيكية لاتخاذ القرارات، بما في ذلك التنميط، ومعلومات مفيدة عن المنطق المستخدم لذلك
ستقوم الشركة الأهلية للإسمنت بتقديم نسخة واحدة عن البيانات الشخصية قيد المعالجة. يرجى الملاحظة، عند طلب الحصول على أي نسخ إضافية، قد تفرض الشركة الأهلية للإسمنت رسومًا مناسبة بحسب تكلفتها الإدارية.
ثانياً: حق التصحيح
يحق لك تصحيح بياناتك الشخصية غير الدقيقة من قبل الشركة الأهلية للإسمنت وبدون أي تأخير غير مبرر.
ثالثاً: حق الحذف
باستثناء حالات محددة جدًا التي ينص عليها القانون، يحق لك حذف بياناتك الشخصية من قبل الشركة الأهلية للإسمنت دون تأخير غير مبرر في الحالات التي تنطبق عليها أحد الأسس التالية:
- لم تعد البيانات الشخصية ضرورية بالنسبة للأغراض التي تم جمعها أو معالجتها لأجلها؛
- إذا قمت بسحب موافقتك التي استُند عليها لإجراء معالجة بياناتك ولا يوجد أساس قانوني آخر للمعالجة؛
- أن تعترض على معالجة بياناتك الشخصية ولا يوجد أسباب جوهرية ومشروعة للمعالجة؛
- تمت معالجة بياناتك الشخصية بشكل غير قانوني؛
- وجب حذف البيانات الشخصية من قبل الشركة الأهلية للإسمنت للامتثال لالتزام قانوني تخضع له الشركة؛
رابعاً: حق تقييد معالجة البيانات
يحق لك الطلب من الشركة الأهلية للإسمنت تقييد معالجة بياناتك الشخصية في أحد الحالات التالية:
- تعترض على دقة بياناتك الشخصية (في هذه الحالة، سيكون التقييد لفترة تسمح للشركة الأهلية للإسمنت بالتحقق من دقة البيانات المذكورة)؛
- المعالجة غير قانونية؛
- لم تعد الشركة الأهلية للإسمنت بحاجة إلى البيانات الشخصية لأغراض المعالجة، ولكنها مطلوبة من قبل صاحب البيانات لإنشاء المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛
- تعترض على المعالجة في انتظار التحقق ما إذا كانت الأسباب الشرعية لوحدة التحكم تتجاوز تلك الخاصة بصاحب البيانات.
خامساً: حق نقل البيانات
يحق لك تلقي أو نقل بياناتك الشخصية التي قدمتها إلى الشركة الأهلية للإسمنت، دون عوائق من الشركة، إلى وحدة تحكم أخرى بشكل منظم، في نسق آلي شائع الاستخدام، بحيث تعتمد المعالجة على موافقتك أو على عقد ويتم تنفيذ المعالجة بوسائل آلية.
سادساً: حق الاعتراض على المعالجة
يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية، لأسباب تتعلق بوضعك الخاص، في أي وقت. ولن تقوم الشركة الأهلية للإسمنت بعدها بمعالجة هذه البيانات الشخصية المذكورة إلا إذا أظهر أسبابًا مقنعة وقانونية لإتمام المعالجة التي تتجاوز مصالحك أو حقوقك وحرياتك، أو بغرض تأسيس أو ممارسة دعاوى قانونية أو الدفاع عنها.
يمكن ممارسة هذا الحق في أي وقت تتم فيه معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.
سابعاً: حق الاعتراض على اتخاذ/الخضوع قرار يستند إلى المعالجة الآلية/الأوتوماتيكي فقط، بما في ذلك التنميط
يحق لك عدم التعرض لأي قرار يعتمد فقط على معالجة بياناتك آلياً، بما في ذلك التنميط، الأمر الذي قد ينتج عنه آثارًا قانونية تتعلق بك أو تؤثر عليك بشكل كبير، باستثناء الحالات المحددة التي ينص عليها القانون
على الشركة الأهلية للإسمنت تقديم معلومات عن الإجراءات المتخذة بشأن اي طلب يتعلق بالحقوق المذكورة أعلاه دون أي تأخير غير مبرر في غضون شهر واحد من تلقي الطلب. ويجوز تمديد تلك الفترة بشهرين آخرين عند الضرورة، مع مراعاة مدى تعقيد هذه الطلبات وعددها. يجب على الشركة الأهلية للإسمنت إبلاغ صاحب البيانات بأي تمديد من هذا القبيل خلال شهر واحد من استلام الطلب، بالإضافة إلى إيضاح أسباب التأخير.
لممارسة حقوقك كمالك لبياناتك الشخصية، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى ضابط حماية البيانات (انظر تفاصيل الاتصال أعلاه).
أخيرًا، ننوه أنه يحق لك تقديم شكوى لدى هيئة مختصة بحماية البيانات حيث وجدت، بخصوص امتثال الشركة الأهلية للإسمنت للقوانين والإجراءات السارية في حماية البيانات.
الأمن
إن أمن بياناتك الشخصية وسريتها أمر مهم بالنسبة لنا، وقد استثمرت الشركة الأهلية للإسمنت موارد كبيرة لحماية أمن وسرية بياناتك الشخصية. عند استخدامنا لمزودي الخدمات الخارجية، نطلب منهم الالتزام بنفس المعايير التي نتبعها في الشركة الأهلية للإسمنت، ولذلك بغض النظر عن المكان الذي يتم نقل معلوماتك الشخصية إليه أو تخزينها فيه، فإننا نأخذ كل الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان أمان وسرية معلوماتك الشخصية.
مواقع التواصل الاجتماعي
تدير الشركة الأهلية للإسمنت قنوات وصفحات وحسابات على بعض مواقع ومنصات التواصل الاجتماعي وذلك لإعلام العملاء ومساعدتهم وإشراكهم والتفاعل معهم. نحن نراقب ونسجل التعليقات والمشاركات التي نُشرت على هذه القنوات عن الشركة الأهلية للإسمنت حتى نتمكن من تحسين منتجاتنا وخدماتنا.
يرجى الملاحظة أنه يتوجب عليك عدم إبلاغ الشركة الأهلية للإسمنت بأي من المعلومات التالية من خلال مواقع ومنصات التواصل الاجتماعي:
- بيانات شخصية سرية، بما في ذلك أي معلومات تتعلق بوضعك المالي أو/وتعاملاتك مع الشركة… إلخ.
- بيانات شخصية حساسة تشمل (أ) تصنيفات خاصة من البيانات الشخصية التي تعنى بأي معلومات تكشف عن أصل عرقي أو آراء سياسية أو معتقدات دينية أو فلسفية أو عضوية نقابية، ومعالجة البيانات الوراثية بغرض تحديد الهوية بشكل فريد لأي شخص أو البيانات المتعلقة بالصحة أو البيانات المتعلقة بالحياة الجنسية و (ب) البيانات الشخصية الحساسة الأخرى مثل الإدانات الجنائية والجرائم ورقم الهوية.
- معلومات غير ملائمة أو مسيئة أو مهينة تجاه أي فرد آخر.
الشركة الأهلية للإسمنت ليست مسؤولة عن أي معلومات تنشر على تلك المواقع غير المعلومات التي قد ننشرها بأنفسنا عن طريق موظفي الشركة المختصين بالنيابة عن الشركة الأهلية للإسمنت. تُعتبر الشركة الأهلية للإسمنت مسؤولة فقط عن استخدامها الخاص للبيانات الشخصية التي يتم تلقيها من خلال هذه المواقع.
تغييرات على سياسة الحماية والخصوصية هذه
قد تقوم الشركة الأهلية للإسمنت وفقاً لتقديرها المطلق بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.
